Longas filas de espera nas escolas da rede municipal de Mossoró
Por Amina Costa / Jornal de Fato
Apesar da promessa da Prefeitura de Mossoró de que o processo de matrículas da Rede Municipal ocorreria de forma on-line e sem filas, relatos de alguns pais de alunos apontam uma realidade bem diferente. Longas filas, falhas no sistema eletrônico e a exigência de comparecimento presencial às escolas têm marcado o período de transferências de alunos entre unidades da rede municipal.
A matrícula é um procedimento obrigatório para garantir a vaga do estudante na unidade escolar e deve ser realizada pelos pais ou responsáveis. No entanto, para quem precisa solicitar transferência, como é o caso dos alunos que concluíram o 5º ano em escolas que não ofertam o Ensino Fundamental II, e precisam ingressar em outra escola, este processo tem sido muito burocrático e desgastante.
Graicy Cunha é mãe de um aluno que concluiu o 5º ano em uma escola da rede municipal e buscou uma vaga em outra escola para iniciar o 6º ano. Em conversa com a reportagem do JORNAL DE FATO, ela informou que a Prefeitura divulgou amplamente que as matrículas seriam feitas exclusivamente por meio de um sistema on-line, sem necessidade de filas ou espera, o que não corresponde ao que foi vivenciado pelos pais.
“As matrículas da rede municipal foram abertas através de um sistema da Prefeitura, e eles divulgam que não precisa mais de fila nem de espera. Isso é totalmente uma inverdade. O sistema foi aberto na sexta-feira, 2 de janeiro, e serve apenas para agendar o atendimento presencial na escola desejada. Após isso, nós tivemos apenas dois dias úteis para comparecer à unidade escolar, entregar a documentação e efetivar a matrícula”, disse.
Com isso, a necessidade de ir até a escola resultou em longas filas. Graicy Cunha relatou que, na Escola Municipal Manoel Assis, ela chegou por volta das 10h da manhã e só foi atendida por volta das 14h. “Fiquei muitas horas na fila, esperando para ser atendida dentro da secretaria da escola para confirmar e garantir a vaga do meu filho”, disse.
Além das filas, pais também enfrentam dificuldades no acesso ao sistema eletrônico. Segundo Graicy, vários pais relataram erros constantes na plataforma desde a abertura do prazo. Um dos problemas apontados é a falta de informação de que o site só funciona corretamente quando acessado pelo navegador Firefox. “Muitos pais perderam a matrícula dos filhos porque o sistema dava erro ou porque simplesmente não conseguiam acessar. Ficaram desde oito horas da manhã tentando e não conseguiram a vaga”, relatou.
Outro ponto que gerou indignação entre os pais foi o fato da secretaria da escola não ter uma ficha de inscrição física, necessária para registrar os dados dos alunos. De acordo com Graicy, ao chegar à escola, os responsáveis eram informados de que precisam apresentar uma ficha impressa, que, teoricamente, deveria ser fornecida pela própria unidade. “Existe uma folha que é a ficha de inscrição do aluno. A escola orienta os pais a comprarem essa ficha fora, em papelarias ou lan houses, para depois trazer de volta. O absurdo é os pais terem que sair da escola e gastar dinheiro para comprar um documento que deveria ser fornecido gratuitamente”, criticou.
A situação também foi denunciada por Graicy em suas redes sociais, nas quais ela criticou a normalização das filas por parte de alguns internautas. “Se você acha normal ter que deixar de trabalhar para passar mais de duas horas numa fila, quando a Prefeitura lança uma propaganda dizendo que não há mais filas nem espera para matrícula, tem algo muito errado com você”, escreveu.
Em dezembro, a Prefeitura de Mossoró, por meio da Secretaria Municipal de Educação (SME), informou que o processo de matrículas seria realizado em etapas. A primeira fase foi destinada à renovação de matrículas dos alunos que permaneceriam na mesma escola.
Já o período de transferência entre unidades da rede municipal foi definido para ocorrer entre os dias 2 e 5 de janeiro de 2026, por meio do Sigeduc, portal de matrículas criado pela gestão municipal. Em publicação no site oficial, a Prefeitura reforçou que o procedimento estaria sendo realizado de forma on-line e destacou que a segunda-feira, 5 de janeiro, seria o último dia para solicitar a transferência.
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