Benefícios incluem desconto de 100% de desconto dos juros de mora e multa para quem pagar o débito à vista, junto com o desconto de 50% nas multas por eventuais irregularidades. A negociação ocorrerá em atendimento presencial e canais virtuais
Escritório da Caern em Mossoró
Por Edinaldo Moreno / Jornal de Fato
A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) inicia nesta sexta-feira (1º) a campanha de negociação de débitos. A medida, a primeira do ano, estará aberta até o dia 31 de maio e estima negociar mais de R$ 9 milhões em Mossoró, segundo levantamento da empresa.
A negociação ocorrerá nos locais de atendimento presencial e também pelos canais virtuais de atendimento, facilitando a vida do consumidor. Os incentivos para a negociação dos débitos cobrem as faturas anteriores a março deste ano. Os benefícios incluem desconto de 100% de desconto dos juros de mora e multa para quem pagar o débito à vista, junto com o desconto de 50% nas multas por eventuais irregularidades.
Em todo o RN, a Caern espera reduzir o volume de débitos em aberto de curto prazo, ou seja, dos últimos 12 meses, que passa de R$ 44 milhões, nas categorias particular, comercial e industrial. Além de diminuir o índice de inadimplência, que é de 7,14%, a campanha deve baixar o percentual de ligações cortadas ou suprimidas, que hoje é de 23,12%. Em Mossoró, esse percentual é em torno de 20%.
Nas opções de parcelamentos, também é aplicado o desconto de 100% nos juros de mora e multa por impontualidade. O parcelamento pode ser feito com uma entrada de pelo menos 3% do valor total do débito.
“As condições de parcelamento estão extremamente excepcionais nesta campanha. Os consumidores que possuem valores em aberto com a Companhia e quiserem negociar podem fazer pagando apenas 3% do valor do débito como entrada e o restante em 60 meses”, explicou Giordano Filgueira, superintendente Comercial da Caern.
Se o cliente tiver parcelamento anterior não quitado, ele pode ser incorporado à nova negociação e, nesse caso, a entrada deverá ser de pelo menos 6% do valor total – a exceção é para as pessoas inscritas em programa social do Governo Federal, que poderá negociar com entrada de 3%.
Os parcelamentos podem ser feitos em até 60 meses, com juros de 1%, sendo que a parcela não pode ser inferior ao valor médio das faturas. O pagamento pode ser feito também via cartão de crédito.
Nos casos em que os débitos já forem objeto de cobrança judicial, o cliente também pode fazer a negociação. Será preciso dar uma entrada correspondente a pelo menos 2% do valor total da dívida, e o restante parcelado em até 96 vezes, com juros de 1% ao mês.
“Os consumidores que desejarem fazer a negociação de débitos com a Companhia podem se dirigir a qualquer um dos nossos escritórios presenciais, Central do Cidadão, pelo nosso Whatsapp, pelo nosso site e também pelo nosso aplicativo”, finalizou.
BOX (MATÉRIA PRINCIPAL)
Campanha de negociação de débitos
Período: 1º a 31 de maio
Local: Escritórios, centrais do cidadão e canais virtuais de atendimento
Abrangência: Faturas anteriores a março de 2026
Fonte: Caern
Tags:
