Substação de energia elétrica em Mossoró
A Neoenergia Cosern realizará serviços de manutenção preventiva e modernização na rede elétrica que distribui energia para parte do Conjunto Abolição V nesta quinta-feira (19). Por questões de segurança, a distribuidora interromperá o fornecimento de energia para avenidas e ruas conforme detalhado abaixo.
Os serviços são necessários para ampliar a robustez da rede elétrica nas localidades indicadas e melhorar, ainda mais, a qualidade no fornecimento. Os serviços poderão ser concluídos antes do tempo estimado, sem aviso prévio.
Cronograma
Quinta-feira, dia 19/03
Mossoró
Conjunto Abolição V
Horário: das 09h às 11h
Principais avenidas e ruas contempladas nos serviços:
Av Benjamin Soares Cardoso
Rua Expedicionário Claudionor Amâncio de Oliveira
Rua Luzia Falcão
Rua Antonio Agostinho Figueira
Av José Pinto Rodrigues
Rua Antonio Raimundo da Silva
Rua Dede do Gesso
Rua Luiz de Franca Tito Jacome
Rua Claudio da Silva Melo
Rua Maria de Lourdes S da Silva
Rua Jose Raimundo da Silva
Rua Ítalo Marcos da Fonseca Oliveira
Rua Francisco da Costa Gondim
Rua Elias Rodrigues De Souza
Rua Lindolfo Henrique de Lucena
Rua Joaquim Guilherme de Souza
Rua Santina Mariz de Souza
Rua Prefeito Antonio Hermínio
Rua Professora Albertina Portela
Rua Félix José de Morais
Rua Sebastiao S de Oliveira
Rua Nazaré Gondim
Rua Professora Maria José Falcão
Rua José Cecílio da Fonseca
Rua Aristides Jacome de Lira
Outras ruas poderão sofrer interrupções pontuais no fornecimento.
Atualização cadastral
Os mais de 1,6 milhão de clientes da Neoenergia Cosern estão sendo convidados pela empresa a realizarem a atualização dos dados cadastrais. Com os dados atualizados, os clientes terão mais chances de participar de campanhas promovidas pela Neoenergia ao longo do ano, além de terem suas ocorrências atendidas de maneira mais rápida.
A Neoenergia Cosern reforça a segurança da atualização cadastral e ressalta que ela é importante para que o cliente seja prontamente comunicado em caso de desligamento programado, inspeções de segurança na rede elétrica e campanhas promocionais.
Além disso, os dados atualizados possibilitam aos clientes o acesso às plataformas digitais para emissão de segunda via da fatura e solicitação de serviços diversos como consultar e negociar débitos, pedidos de ligação de energia, por exemplo. O cadastro atualizado permite também que haja o cadastro proativo do benefício Tarifa Social de Energia Elétrica (quando o cliente atender aos critérios exigidos pelo governo federal).
Os clientes das demais distribuidoras do grupo – Neoenergia Brasília (DF), Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE) e Neoenergia Elektro (SP/MS) também devem realizar a atualização cadastral acessando os sites das suas respectivas distribuidoras.
Confira outros benefícios da atualização cadastral:
- Garantia de acesso a 100% dos serviços da distribuidora (o não-titular de uma fatura de energia não pode solicitar desligamento de fornecimento, por exemplo);
- Facilitar a comprovação de endereço, quando solicitado, por outros órgãos ou empresas;
- Agilizar a inclusão de pacientes que fazem uso de home care na lista de prioridades de atendimento do Centro de Operações Integrado (COI);
- Recebimento de comunicados via SMS para o telefone cadastrado em casos de falta de energia;
- Oferta de novos produtos ou serviços.
Passo a passo
Os clientes da Neoenergia Cosern podem fazer a atualização cadastral das faturas de energia nos seguintes canais de atendimento:
- Site (www.neoenergia.com.br/rn), clique em “Atendimento", seguido de “Atualização Cadastral";
- Teleatendimento: 116 - disponível 24 horas, todos os dias da semana (é possível atualizar telefone e e-mail);
- WhatsApp (84 3215 6001) e Lojas de Atendimento (é possível cadastrar
documentos como RG e CPF);
Documentos necessários: RG, CPF ou Carteira Nacional de Habilitação
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